Chantal HORCHOLLE

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1. Présentation de l'EA ou de l'ESAT

Le Pré de la Bataille
12 rue de l’Abbaye, 76960 Notre Dame de Bondeville
Activités principales : "Conditionnement, logistique et transport","Espaces verts et paysagers","Impression, reprographie et marquage","Nettoyage et entretien","Productions alimentaires"
Informations du ou de la dirigeant.e : Isabelle BRIET, Responsable de site

2. Présentation de l’entreprise cliente ou de l’organisme public soutenant la candidature

LES CONFISEURS
Candidature présentée par : Isabelle Briet, Responsable de site

3. Choix de la catégorie

Facility management et services généraux : Conciergerie, accueil, gestion du courrier…

4. Présentation de la candidate de l’ESAT ou de l’EA

Chantal HORCHOLLE, Vendeuse en boutique

Présentez-nous le parcours de la candidate : Chantal a débuté sa vie professionnelle au sein de différents établissements de restauration collective sur la métropole rouennaise. Elle a cumulé les CDD et les contrats de types CES. Aucun CDI n'en a découlé. En 2006, elle intègre donc l'ESAT du Pré de la Bataille, tout d'abord en restauration collective puis au fil du temps elle développe un gout certain pour le relationnel avec les autres ce qui lui permet d'intégrer la boutique Les Confiseurs au poste de vendeuse.

En quoi son action vous semble exceptionnelle ? Chantal au travers de son parcours a su tirer des enseignements de ces différentes expériences pour se diriger vers un poste qui lui plait particulièrement et qu'elle exerce avec toute la conscience professionnelle exigée. Aujourd'hui elle est devenue une vraie personnalité au sein de la boutique et ces petites attentions envers les clients en font un lieu convivial et chaleureux.

Quels sont les résultats constatés de son action (en terme qualitatif, d’emploi, d’inclusion, de perspective commerciale ou stratégique, etc.) ? Grace à son investissement, la boutique offre aujourd'hui un vrai service de qualité, une écoute et un guide qui est en mesure de compter l'histoire du sucre de pomme et la confection des différents produits confectionnées à base de chocolat. Elle est en mesure de vous apporter des conseils en fonction de vos besoins grâce aux qualités commerciales qu'elle a développé.

5. Témoignage de l’entreprise ou de l’organisme public soutenant la candidature

Si vous souhaitiez résumer en quelques mots les apports/points forts de la professionnelle dont vous soutenez la candidature, que diriez-vous ? Engagée, volontaire, sympathique, avenante, souriante, une vraie commerçante. Chantal a un réel savoir être au niveau du magasin. Faisant fi de son handicap, Chantal a su prendre sa place et dynamiser par sa présence l'espace de vente. Lors de la conception de la confiserie , le choix de l'indépendance de la boutique "les confiseurs " a été un des points importants pour la réussite de ce projet hautement inclusif. Tout a été réfléchi pour laisser le plus d'autonomie possible aux travailleurs.

En quoi les compétences de la candidate sont importantes pour votre entreprise ? Sur les 531 opérateurs au sein de nos ESAT, très peu sont capables d'occuper ce poste et d 'animer l'activité commerciale de cette boutique avec autant de passion et d'intérêt. Les compétences principales de Chantal : Ecoute des besoins des clients, Connaissance de la vente, Maîtrise de l'offre produit, Méthode, rigueur et organisation, Empathie, Créativité, Force de persuasion et franchise, Optimisme. Nous ne pouvons que nous féliciter du professionnalisme de Chantal qui mérite cette mise en lumière.

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